投訴主題:星月神防盜門上門安裝失誤 推責任 | |
投訴目標:星月神防盜門 | 投 訴 人:張先生 |
投訴時間:2014-06-29 | 投訴地區:上海市 |
本人于2014年1月20日前后(過年前)于楊浦區控江路“好飾家”購買“星月神”牌防盜門(售價1600多元),當月按時上門安裝。 之后由于房屋空置,至2014年6月我在開始裝修時發現,防盜門門框的水平上梁左右有1.5cm的傾斜(豎直框基本豎直);我立即與公司聯系,兩次電話溝通之后,保修電話的工作人員明確表示由于當場驗收時并未指出,時隔5個月才發現,這個傾斜問題是我們顧客自己造成(他找理由說是我們填補上門縫空隙過晚以及頻繁使用等,這半年房子壓根就沒人使用),公司安裝人員沒有責任,如果要調整,我們要另外付費。 我覺得他們是找理由推脫責任,我現在投訴他們要求星月神免費為我調整門框,并保證無損。