本人在8月28日通過(guò)返利網(wǎng)去紅星家品會(huì)（www.hxshop.com）購(gòu)買(mǎi)了一張 歌貝納 雙人床 韓式田園 1.8*2米（商品地址：http://www.hxshop.com/productGoods/productGoodsInit_14634.htm） 訂單編號(hào)： 14082800051163 價(jià)格1799元，包物流 收貨人信息 收貨人姓名： 伍*銘 收貨地址： 廣東省肇慶市端州區(qū) 城西街道綠荷路2號(hào)伴月新世界花園*棟*樓 聯(lián)系電話： 137111****6 本人因?yàn)榧抑腥匀辉谘b修，所以就沒(méi)叫紅星家品會(huì)發(fā)貨，而且因?yàn)槲疫@邊裝修多次延誤，所以也打了多個(gè)電話給紅星家品會(huì)進(jìn)行延期發(fā)貨，然而最后一次延遲是9月23日，安排10月15日發(fā)貨，然后因?yàn)楸救艘幌伦油�記了，�?0月15日前依然沒(méi)裝修完（國(guó)慶放假7天不給施工），所以紅星家品會(huì)就10月15日在沒(méi)有通知本人的情況下發(fā)貨了（因?yàn)橹�前電話溝通要求大件發(fā)貨前通知本人，并且發(fā)到離我家最近的物流園（駿強(qiáng)物流園，客服也之前多次說(shuō)物流點(diǎn)會(huì)安排你地址最近的物流園發(fā)貨），然后到10月17日（10月15日發(fā)，17日到本人肇慶的自提點(diǎn)）， 因?yàn)橹�前在該網(wǎng)站購(gòu)買(mǎi)過(guò)一個(gè)馬桶，訂單編號(hào)： 14062300055227    下單時(shí)間： 2014-06-23 11:34，是發(fā)到肇慶端州區(qū)駿強(qiáng)物流園并且物流點(diǎn)可以要求存放多天，離本人地址（2-3公里，叫三輪車(chē)師傅送上門(mén)）， 結(jié)果這一次床發(fā)到離本人比較遠(yuǎn)的一個(gè)物流點(diǎn)，6-7公里， 而且10月17日通知本人取，要求21日（星期二）前去提貨，因?yàn)槲壹以趶V州，當(dāng)時(shí)周末不在肇慶，所以搞到措手不及，并且物流點(diǎn)不允許本人存放多天（之前馬桶是允許的，等了差不多一個(gè)月才去提）所以只能夠無(wú)奈退貨 （這個(gè)有本人的責(zé)任，1就是忘記了10月15日發(fā)貨，2紅星家品答應(yīng)說(shuō)發(fā)到本人最近的物流點(diǎn)，沒(méi)承諾發(fā)送，其三就是大件發(fā)貨前沒(méi)通知） 但是現(xiàn)在退貨 紅星家品會(huì)全部將責(zé)任推到我身上，并且要求本人承擔(dān)來(lái)回200元運(yùn)費(fèi)，本人好奇2天的發(fā)貨，為什么來(lái)回需要200元，因?yàn)橥ǔ?天發(fā)的話，一般在省內(nèi)，根本不需要這么貴，于是本人詢問(wèn)紅星家品會(huì)工作人員能否給工廠地址，自己去物流點(diǎn)寄回，工作人員態(tài)度傲慢直接說(shuō)你不要的話我們直接叫物流園的工作人員退回就可以了，你只需要承擔(dān)200元的運(yùn)費(fèi)，我說(shuō)這真是無(wú)奈，打死狗講價(jià)，并且本人回來(lái)查詢紅星家品會(huì)的售后服務(wù)承諾（網(wǎng)頁(yè)地址：http://www.hxshop.com/aftermarketService.htm#3_1），根本沒(méi)對(duì)支付200元運(yùn)費(fèi)做出任何解釋，這已經(jīng)屬于完全欺騙消費(fèi)者！我再一次電話同紅星家品會(huì)溝通，客服說(shuō)是我的問(wèn)題要求我承擔(dān)，而且200元運(yùn)費(fèi)是毫無(wú)根據(jù)。 我最后只能夠無(wú)奈答應(yīng)，但是另外一個(gè)問(wèn)題又來(lái)了，既然你們紅星家品會(huì)要求自己原路返回，那么為什么要求我填寫(xiě)快遞單號(hào)才允許退款！ 我全程沒(méi)參與退換，何來(lái)快遞訂單號(hào)，而且紅星家品會(huì)工作人員承諾退回后2個(gè)工作日打款，本人18日要求退回，按之前發(fā)回來(lái)2日的時(shí)間，應(yīng)該20日就退回去倉(cāng)庫(kù)，至今已經(jīng)29日，依然沒(méi)任何一個(gè)電話解析以及任何退款！ 其中200元差價(jià)在網(wǎng)頁(yè)上面完全沒(méi)體現(xiàn)，也不敢寫(xiě)出來(lái)。 紅星家品會(huì)現(xiàn)在已經(jīng)完全違背承諾（無(wú)理由退貨說(shuō)得多么動(dòng)聽(tīng)，還說(shuō)可以補(bǔ)貼回寄運(yùn)費(fèi)）并且200元毫無(wú)依據(jù)，連發(fā)回去哪里以及哪里發(fā)出來(lái)都沒(méi)曾同消費(fèi)者講，并且退款奇慢。 現(xiàn)要求紅星家品會(huì)加快全額退款本人1799元商品費(fèi)用！運(yùn)費(fèi)應(yīng)該由紅星家品會(huì)承擔(dān)。