本人于2016年1月19日在菲林格爾上海家飾佳門店(徐匯區(qū)中山西路1695號(hào)家飾佳國際館G2062展位)購買底板。銷售合同上價(jià)格為288元每平米。當(dāng)天支付訂金。但送貨時(shí)送貨人員提供的發(fā)貨單上價(jià)格為297元每平米。本人未留意，在發(fā)貨單上簽字。2016年1月29日安裝師傅上門安裝，余款支付給安裝師傅。支付時(shí)發(fā)現(xiàn)單價(jià)不對(duì)，提出異議。安裝師傅要求我與銷售人員聯(lián)系確認(rèn)。由于當(dāng)天時(shí)間比較晚，門店下班，且本人的訂購合同未帶在身上，不記得銷售人員名字與電話。與安裝師傅以及安裝師傅提供的該門店店長電話聯(lián)系后，確定先按照發(fā)貨單價(jià)格支付，第二天工作時(shí)間與銷售人員聯(lián)系后返還差價(jià)。但我后來幾個(gè)月多次與銷售合同上的銷售人員(店長：邱冬雁)聯(lián)系。每次該人員均確認(rèn)是多收了錢，同意返還差額。并讓我提供銀行卡號(hào)。結(jié)果每次均未收到菲林格爾返還差額，一直至今。期間我也與菲林格爾400售后服務(wù)電話聯(lián)系過，未果。菲林格爾應(yīng)返還我金額為每平米8元的差額，安裝面積55平米，共440元。