投訴主題:自如友家涉嫌侵害用戶知情權(quán)亂收服務(wù)費(fèi) | |
投訴目標(biāo):自如友家 | 投 訴 人:秦先生 |
投訴時(shí)間:2016-07-17 | 投訴地區(qū):北京市 |
剛剛畢業(yè),在自如租了個(gè)房子,付款時(shí)自如推薦使用自如白條支付,說(shuō)是服務(wù)費(fèi)可以打7折。確實(shí)第一個(gè)月是打了七折,并且合同上也不再有其他額外款項(xiàng)。然而在第二個(gè)月付款時(shí),卻被告知需另繳納更高額的白條服務(wù)費(fèi)!打電話詢問(wèn)時(shí),被威脅不住可以搬出去,并要進(jìn)行解約!! 1、租房時(shí)管家并未告知有白條服務(wù)費(fèi)一說(shuō),僅僅強(qiáng)調(diào)了可以打折;2、在正式的租房合同上也并沒(méi)有任何的附加款項(xiàng)提到租戶需要額外付款;3、要求更換付款方式時(shí),被告知不行!只能解約! 自如這樣趁著畢業(yè)生租房壓力大,在不告知的情況下欺騙租戶,對(duì)畢業(yè)生進(jìn)行剝削,請(qǐng)問(wèn)是否違反了消費(fèi)者的知情權(quán),我是否可以進(jìn)行維權(quán)呢?