投訴主題:弘陽家居無錫店斯卡諾沙發質量問題嚴重 | |
投訴目標:弘陽家居無錫店斯卡諾沙發 | 投 訴 人:單先生 |
投訴時間:2016-07-18 | 投訴地區:江蘇省 |
2016年6月份 日在弘陽家居無錫店斯卡諾沙發購買布藝沙發一套,于6月26日 送貨到房間,打開包裝之后氣味刺鼻,放置三周左右,氣味依舊很大,家人身體有一些不適,經過和經銷商溝通,經銷商確認之后說沙發一點問題沒有,完全可以正常使用,并拒絕提供換面料或者拆洗等措施。弘陽家居調節之后,雙方分歧依舊。現在懷疑斯卡諾所用面料存在嚴重的質量問題,對身體健康的影響非常大,目前無法提供直接證據證明,如果需要,可以讓第三方機構進行面料全面檢測和化學成分分析。