投訴主題:愛(ài)家家居不與售后 | |
投訴目標(biāo):愛(ài)家家居 | 投 訴 人:孫女士 |
投訴時(shí)間:2016-07-19 | 投訴地區(qū):河北省 |
本人在愛(ài)家家居購(gòu)買的沙發(fā)、茶幾、電視柜、床、床墊等產(chǎn)品。一共消費(fèi)12000元。其中沙發(fā)6000元。但是用了一段時(shí)間之后。沙發(fā)在客廳里放置有一股濃烈的櫸木發(fā)霉的味道。讓人聞了之后呼吸不暢。一個(gè)月之前我要就返廠檢測(cè)。但是廠家卻給我發(fā)過(guò)一張2008年的抽樣報(bào)告。這個(gè)結(jié)果我不能接受。關(guān)于有害氣味檢測(cè)必須讓沙發(fā)在一個(gè)密閉空間里存放一段時(shí)間。這樣再來(lái)測(cè)沙發(fā)周圍的空氣質(zhì)量才能說(shuō)明問(wèn)題。我的沙發(fā)氣味有問(wèn)題。首先經(jīng)銷商愛(ài)家家居,不但置之不理。也不同意我的退貨要求。我投訴經(jīng)銷商對(duì)我購(gòu)買產(chǎn)品后出現(xiàn)的問(wèn)題,不給于解決。并且拒絕我的退貨要求。