2017年11月份通過多樂士煥新熱線，由杭州服務商杭州諾茂裝飾材料有限公司為家里進行了全鏟墻面重做，房子為二手房，家具為10余年的舊家具。墻面用到產品全部由該公司提供，該公司顧問稱其產品不含甲醛，尤其乳膠漆通過美國綠色衛士認證，7天可入住。 2018年4月搬入新居，入住后覺得喉嚨不適，舌頭發澀，頻繁感冒并發燒，并且墻面有芳香味，遂搬出。搬出后病癥消失。懷疑墻面環保不達標，5月底請浙江方圓檢測公司對主臥進行空氣檢測，甲醛0.16mg/m3，此時距離煥新已有6個月，但裝飾公司不承認是他們的責任，推諉是舊地板柜子的緣故。 之后，我們進行了墻面鏟除，但無法徹底鏟除干凈，殘留有藍色墻固和部分膩子，8月份重新請方圓進行檢測，甲醛為0.10mg/m3，但裝飾公司依舊推脫責任，不予負責。 經過約6個月的通風，未徹底鏟除情況下甲醛下降0.06mg/m3，且8月檢測是室溫高達35℃，相比6月初測時揮發更厲害，可推測去年11月剛刷墻是甲醛是嚴重超標的。