2018年12月30日，本人在萬(wàn)明燈飾飛利浦專(zhuān)賣(mài)店購(gòu)買(mǎi)了5盞家居照明燈，交了訂金200元，訂單總金額2100元，之后跟店員協(xié)商，調(diào)換了一盞燈并多加了一盞燈，總計(jì)購(gòu)買(mǎi)6盞燈，總金額2570元。2019年1月13日中午安裝完畢，本人將訂單余款用微信支付給安裝師傅，同時(shí)告知專(zhuān)賣(mài)店店員付款情況。當(dāng)天下午，打開(kāi)燈用手機(jī)拍照，發(fā)現(xiàn)其中5盞燈有嚴(yán)重頻閃現(xiàn)象，隨即聯(lián)系店員，并把頻閃視頻發(fā)過(guò)去，店員說(shuō)是正常現(xiàn)象，無(wú)法給解決。之后用手機(jī)到另外一個(gè)品牌的專(zhuān)賣(mài)店拍攝打開(kāi)的燈具，沒(méi)有頻閃現(xiàn)象，證明不是手機(jī)問(wèn)題。1月14日打12315投訴，1月18日打東營(yíng)市質(zhì)量監(jiān)督局電話(huà)投訴，回復(fù)都是：沒(méi)有專(zhuān)門(mén)的燈具頻閃檢測(cè)儀器，無(wú)法確認(rèn)是產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題。從網(wǎng)上獲悉，2017年央視315晚會(huì)曝光了，用手機(jī)給打開(kāi)的家居照明燈具拍照，如果有頻閃說(shuō)明燈具質(zhì)量差，會(huì)造成視覺(jué)疲勞，影響孩子視力發(fā)育。因家里有6歲的孩子，怕燈具質(zhì)量不好影響孩子視力，希望幫忙解決。