我是在09年7月5號在深圳蘇寧電器里面購買的海爾筆記本電腦A600，當時銷售人員說有任何問題可以7天內退換，沖著對海質量的信任，當時沒有做過多的檢驗（在時間上也不允許）就帶回家。在使用后第二天發現機子在插上電源時，未開機狀態下，機子底部CPU位置及電源適配器發熱明顯（包括電池取下來也是這樣），約有50度，撥出電源重新插上約10分鐘后，機子又開始明顯發熱。 經與海爾深圳客服聯系后，7月8號（周三）將機子送到海爾深圳的客服處，他們當時檢測了約4個小時，不能給出明確答復，最后說要與總部聯系，要三天才能給到答復。在7月11下午，深圳的客戶終于打來電話，說這是正常的！他們說好像只有這一款是會有這種插上電源會發熱的問題，其他型號的機子不會出現這樣的問題。但只要沒有影響到使用，這種就是正常的。因我所用過的其他筆記本（聯想/神舟）也都沒有發現這樣的問題，而且海爾深圳的維修人員也承認之前都沒有遇到過這樣的問題。我在網上查了相關的資料，沒有找到硬性的規定去檢測這樣的問題，當然去找質量檢驗部門可能不太會有什么結果，那么廠家這種不負責的態度是否就沒有辦法去約束了？筆記本電腦在使用中最擔心的就是發熱及散熱的問題，這種問題長時間對筆記本肯定是有損害的！我認為他們說的就算不是質量問題，也是他們設計上的缺陷，而出了這樣的問題后，結果就只是消費者買單，那我們能有什么方法來維護我們的權力？ 而且我認為海爾深圳的客服是在有意的拖時間，在上班時間不給你回復（7月8號是周三，到了7月11號周六才回復，有意錯過政府部門上班的時間），到了各個部門都休息的時候才回復給你，這是否有明顯的避責行為，因為在這以后，也就我們消費者過了享受的7天包退換的時間。