聯通3G上網卡,號碼145****4465于11月3日被停用,此時卡上11月份的包月消費已經繳費完畢,但是無法上網。提示"連接被限制",與聯通公司客服電話10010聯系,3G服務電話根本打不進去,而且此上網卡也無法撥打10010服務電話,連續打了3天服務電話也接不上服務。
最后只能以咨詢方式聯系10010的客戶服務,留下聯系電話。兩天后聯通公司才打來電話,稱卡上話費余額為0時,就是欠費狀態,就給客戶停機。
我不明白,當月包月費用我已經繳納完結,為什么不給我提供服務,為什么要我要多交錢才能享受已經付錢的服務,這不是強盜邏輯嗎?
客服人員還說,這就是聯通的規定,沒有解釋。這符合公平交易原則嗎? 這符合合同法嗎? 我已繳納了服務費用,而聯通不提供服務,還要多交費才給開通服務,這是什么道理? 就是霸王條款,就是搶劫行為。