本人于2012年2月份購買了U46SV筆記本電腦,(現機器在廠家三包的年限)內購買后正常使用不足數月便屢屢出現主板問題,使得半年內電腦一直得不到正常使用: 1.當年6月份調用獨立顯卡出現頻繁藍屏死機的現象,送往華碩成都服務中心,經2次維修,更換了主板,問題得到解決。 2.9月底出現有較大概率自動開機,以及自動關機的現象,遂于10月初送往華碩合肥服務中心(合肥市蜀山區金寨路93號(鴻基國際廣場301室))維修,告知需更換主板 維修中心告知本地沒有所需的主板,需要調貨,但是不愿平級調貨,一定要從上級調貨,甚至要求本人聯系華碩上海服務中心及武漢服務中心,商量調貨事宜。導致維修遲遲無法完成,上級調貨所到第一塊主板又在到檢測中心之后查出問題,又申請了第二次調貨,這次調貨的第二塊主板一直到十一月中旬才到達維修中心,拖延了一個多月,嚴重影響了本人機器的使用。 3.維修當場驗機成功幾日后,就發現無法開機的情況依然存在,電腦黑屏,無法啟動,還是不能正常使用。 4.在本人的要求下,同意申請換貨,但卻告知本人,第一次在成都的維修只是更換硬盤,沒有更換主板,因此不符合規定。本人給華碩成都服務中心打電話,確認了維修記錄確是更換主板,合肥服務中心刻意欺騙,態度惡劣。華碩合肥服務中心(合肥市蜀山區金寨路93號(鴻基國際廣場301室))存在嚴重問題,技術水平不高,效率奇低,工作態度十分不友好,存在刻意欺騙消費者的嫌疑,語氣生硬,根本就沒有為消費者服務的覺悟。 5.經過將近半年的四次反復維修折騰,本人的換貨申請經合肥維修中心的遞呈后得到廠家拒絕,僅提出延保一個月和急需維修,多次電話協商投訴后無效后絕望才會向315消費者維權中心投訴,希望得到合理解決。 注:四次維修記錄均可以在任何一家華碩修理服務中心或者通過電話查詢到,機器的序列號為:BBN0AS35603445E 以證明以上描述均屬實 合肥市蜀山區金寨路93號(鴻基國際廣場301室)電話為:0551-5213019