本月查詢上月家里電話費用，發現多出一項8元費用。叫做“號百理財顧問服務費”，而家中并無此需求。向10000號投訴，第二天一個118114的號碼向我說明，如果沒有需要的話可以幫我關閉并退還款項。爾后上網查詢，居然真的關閉了。 通話時我建議日后開通這種類型的服務要密碼授權或者身份證，而不能隨意開通，但并未得到工作人員的認同。 鑒于2012年7月8月亦遭遇同類強制扣費開通的業務，而從開通到關閉，并無任何方式的授權，料想被收費的客戶多得去了，如此收費，實在不合理，故此投訴，還請為廣大百姓申訴，建立行業規則，加以重罰！