20l2年11月29日成功地在小米官網(wǎng)訂購(gòu)了一臺(tái)小米2（32G)手機(jī)，支付手機(jī)款2299元人民幣，幾天后收到手機(jī)，使用幾天后經(jīng)常無(wú)故重啟，有時(shí)通話后不能掛斷電話。2013年1月11日早上起床打開(kāi)手機(jī)，手機(jī)檢測(cè)不到sim卡，打小米客服電話，按照客服的要求：更換新的sim卡、恢復(fù)出廠設(shè)置等操作，問(wèn)題仍無(wú)法解決。上網(wǎng)查詢關(guān)于小米手機(jī)出現(xiàn)的問(wèn)題，手機(jī)不檢測(cè)sim卡問(wèn)題多達(dá)幾千條，出現(xiàn)的情況多為手機(jī)主板問(wèn)題。因此，投訴小米公司出售問(wèn)題手機(jī)，欺詐消費(fèi)者的行為。消費(fèi)者無(wú)法打電話接電話，造成無(wú)法估量的損失。