我于2012年5月27日從成安縣移動第一營業廳購一款三星手機，用了不足三個月，屏顯就毀了，到營業廳給的答復是：在這里的集中十幾塊才送邯鄲去修，你自己去三星店修這樣快些，在邯鄲店說，需換屏，但得等一個月。一個月后換了個屏，但一直死機。后多次往返邯鄲，檢查、做系統，手機卻一直不能用，而毛病越來越多 ；開關機也不管用了，看來修不好了，我就給10086打電話，誰誰知打了一個月的電話，沒有任何回音。中國移動這么大的企業如此沒有信譽，國際品牌的三星能有如此糟糕的產品。希望幫我盡快解決。查查移動所售三星手機是不是真正三星？