我在1月21日參加山西移動網上營業廳的手機團購風暴活動,預付了10元訂金,訂單號是1320130121000078,而且在1月24號用70手機積分搶購了這次活動中的100元優惠券(此優惠券只限用于此次團購活動,用于抵扣購機款),活動規定在1月28日至31日是付尾款期,我在28號一整天都無法付款,聯系10086客服后,客服說是網站現在正在維修不能付款,需要等到29號上午8點,可是到了29號上午8點還是不能付款,到了29號下午我打開網站可以付款時,卻不能使用優惠券,我又多次聯系10086客服無法解決后轉接了專題客服,并幫我申請了投訴.同時告訴我網站還是有問題,直到30號下午4點多10086才給我回復說,這個優惠券只限于高中端手機團購活動中,我購買的中興 U795屬低端手機,不能使用優惠券,我說那你們活動網站怎么沒有明確提示這一點呢,客服人員說這是他們網站工作人員的失誤,給我帶來不便,并申請幫我補償10元話費,我拒絕這樣了答復,客服也沒有再給我更滿意的答復,隨后我又拔打了10086并轉接專題客服進行投訴,客服人員說了解下情況后隨后給我回復,直到本次網上投訴我也沒有收到回復,我在30號晚上9點左右準備再次付款時,網站又提示手機支付下單錯誤,訂單已過期,團購活動31號截止,我就奇怪了怎么連款也不能付了,隨后我又聯系10086專題客服投訴后,得到的回答還是等向上反應了解核實后盡快給我回復，31號我再次拔打10086人工客服，得到的回答還是會盡快給我滿意的答復。到了31號下午4點多的時候，10086給我回復說還是原來的解決方案，補償我10元話費，并且說現在尾款可以支付了，由于我在外面，等到晚上六點多我回家上網支付尾款時，系統還是提示手機支付下單錯誤,訂單已過期，我打10086人工服務時，語音提示由于結帳，暫停人工服務，投訴無果。到了晚上9點鐘，網上營業廳手機團購風暴活動頁面也已取消，此時距活動截止時間應該還有三、四個小時，這就是山西移動公司的做法，真的令人寒心，我投訴中國移動公司“店大欺人”，期騙用戶。