2012年12月底在中國移動參與預存話費0元購機活動。 獲得中興 U880F1（中國移動定制）手機一臺。 入手后因系統軟件過多，許多有收費功能，因此尋求卸載方案。在Root操作（獲得超級用戶權限）之后，將中國移動捆綁安裝的部分軟件卸載。 2013年1月初，使用手機SD卡安裝www.zte.com.cn官方網站上的升級包時，升級失敗。手機無法開機。 次日來到中興手機授權維修中心，被告知刷機后不保修。撥打中興手機客服電話后得到同樣反饋（已經留存電話錄音證據）。 根據我國三包條例，第24條規定了6種不實行三包的情況，其中第(三)款具體內容是“未按產品使用說明書要求使用、維護、保養而造成損壞的” 而在閱讀了中興手機包裝盒內的各種紙質說明，以及保修條款后發現。 中興手機并沒有明確將刷機、或安裝軟件造成的故障寫在相關說明中。 要求按照三包規定免費維修，并廢除這一霸王條款！