本人2012年9月份在中國電信購入HTC T328D手機(jī)一臺，從12月份開始，發(fā)現(xiàn)屏幕上方出現(xiàn)壞點(diǎn)，而且越來越多，原來只有在完全黑屏的情況下才能看到，到目前在屏幕亮度較高的情況也能看到（見附件照片，照片僅作壓縮處理，未作其他處理），嚴(yán)重影響正常使用。然而，手機(jī)還在三包期內(nèi)，維修點(diǎn)竟然不予保修，原因是手機(jī)使用軟件獲取root權(quán)限刪除了營運(yùn)商預(yù)裝的大量廣告及垃圾軟件。而手機(jī)僅僅刪除了垃圾軟件而并沒有刷系統(tǒng)，況且屏幕壞點(diǎn)問題不可能由軟件造成，以此為由不予保修屏幕實(shí)屬霸王條款，因此投訴HTC公司，使用劣質(zhì)屏幕（這個機(jī)器屏幕質(zhì)量問題不是個案）同時，HTC廣州維修部用霸王條款侵害消費(fèi)者權(quán)益！（HTC公司回應(yīng)，root的機(jī)器只是主板不予保修，其他零部件均予以保修）望質(zhì)監(jiān)部門領(lǐng)導(dǎo)及各級工作人員幫助消費(fèi)者維護(hù)合法權(quán)益，衷心感謝你們，并順祝新年快樂！謝謝！