我原以為戴爾電腦還不錯，但發現是一種幻覺，最近幾年買的兩臺電腦連續出問題，且售后服務極不令人滿意。2007年買的那臺用了一年多時出了故障，售后說要辦300元的延保才上門服務，忍了，辦了，去年又壞了，說過了延保，沒辦法自已抱到網點去修，換了主板，260元，加服務費100元，共360元，看上去好了，抱回家沒兩天又壞了，現在一直丟在那，沒精力理了。沒想到，這兩天2011年7月搬家時買的另一臺戴爾電腦也壞了，咨詢售后，幾乎是同樣的問題，主板也太脆弱了。更要命的是，雖然還在兩年保修期，但不提供上門服務，除非再辦個300或400元的延保，打了幾個熱線，都向我推薦延保，我說我之前辦得延保都沒用上，能不能提供免費上門服務，說不行，說不辦延保上門服務每次280元，我的天，這可是產品質量問題，而且還在保修期內，竟然收費這么高，太不可思議了。我又不愿意抱到網點去修，麻煩不說，之前修的那臺還丟在那，心理上有陰影，這幫人實在讓我信不過。我想打戴爾投訴電話，但發現根本沒有專門的投訴電話，一打又打到技術部丿我徹底崩潰了，只好來貴網投訴。戴爾太令我失望了，希望好好解決我提出的問題。