我是江蘇移動13584001816號碼用戶，開通的是20元包cmwap無限流量的套餐，使用時間從2006年開始，2012年7月份之前使用一直正常，在2G網絡下網速20kb左右，3G下網速一般在100kb左右，最快180左右，但是從2012年7月開始，頻繁出現網速變慢的情況一般在2-3kb左右，長期向江蘇移動反應未能得到解決，只是讓繼續觀察使用，這都馬上一年了，最近幾天情況越來越嚴重，沒20分鐘網絡就斷開一次，在連接的情況下就不能正常工作。而且移動長期推諉，各部門間互相扯皮，不能解決問題。希望尋求幫助，解決問題！注，在網上和身邊了解，在各地有許多同樣的套餐出現同樣的情況，可以排除由于用戶的原因造成的可能。