女兒考上廈門大學后，2012年8月7日，我弟媳在深圳順電購買惠普最新款超級本（ENY 4-1040TU惠普超級本），筆記本花費4999.00元，同時購買“省心保延展保修服務計劃”580.00元，合計花費5579.00元。 第一次送修：買回后因為女兒外出游玩只開機數次，并未安裝其他軟件，至8月26日開機出現屏幕豎條無顯示現象（維修點結論：屏灰，有亮線），8月27日送韶關“惠普金牌服務”維修，更換了主板和屏顯，于9月13日取回，9月14日女兒去廈門大學報到，之后前往漳州校區軍訓，期間基本沒使用電腦。 第二次送修：10月國慶過后回到主校區，女兒打電話告知電腦又出現同樣狀況，但因為學業緊且不熟悉廈門未及時送修。11月6日，送至廈門“惠普金牌服務”，檢測為顯示屏壞，更換顯示屏，于11月19日取回。 第三次送修：取回未用一周又出現同樣故障，于12月1日再次送至廈門“金牌服務”，檢測同樣為液晶屏故障，我女兒提出更換，維修點未同意，于是再次維修，至12月25日取回。 之后到2013年1月份又出現有時開機屏顯灰屏亮線情況，由于學業緊張，故此一直不敢關機，直至放假回家。因為故障頻頻，為保證孩子學業，在寒假我們只能另行購買戴爾筆記本電腦給女兒帶學校使用，惠普放置家中作為上網用，今天（2月25日）開機又出現灰屏亮線情況！！！ 天呀，這什么品牌呀！！！從購買至今基本沒有正常使用過，僅在維修點就呆了57天！鑒于我們已經購買了新的筆記本電腦，這惠普垃圾本我們要求退貨退款，并對我們的維修所花誤工費、交通費等進行賠償（1000元）！