我的手機號是在聯通入網的，從2012年12月至今，在我本人不知情的情況在，每月話費賬單里都多收取“6元代收信息費”，已收了三個月的此項費用了，共計18元，并且在我不知情的情況下，隨意套取我的上網流量，在2012年10月31日有兩次非正常的上網流量記錄，造成我當月多損失話費42.42元，因此我提出投訴，請有關部門盡早介入，處理此事，謝謝！