2010年左右購買的聯想Y560電腦。并在保修期間內，購買了延保服務。以及在2012年4月份購買了一款聯想電腦清潔保養服務。 現在出現有線網卡間斷性的故障。導致需要更換電腦主板。 2013年3月2日到維修點進行保修更換電腦主板。但維修點工程師僅靠目測，主板上一角有少許未知痕跡（疑是液體干燥后的痕跡）維修點拒絕正常保修。 客戶認為：如果電腦入水，必定電腦無法正常開機，電腦通電必須燒毀機器。認定是在2012年4月份維修點進行電腦清潔保養不當，遺留清潔劑到電腦內，導致電腦有液體痕跡。聯想售后自行確定不是維修點工程師操作不當造成的液體痕跡。聯想售后認定客戶個人使用不當導致電腦進水，拒絕正常的保修。