2011年本人在中國(guó)聯(lián)通上海市金陵?yáng)|路店購(gòu)買卡號(hào)1861662xxxx,并參加46元套餐業(yè)務(wù)，此后不久的一天，發(fā)現(xiàn)帳單有詐，經(jīng)過(guò)和１００１０客服溝通，他們告知我，如果對(duì)帳單有疑問(wèn)，可以上聯(lián)通網(wǎng)站去查，經(jīng)查：我半夜（凌晨１點(diǎn)多鐘）在家睡覺(jué)，Iphone 手機(jī)蜂窩關(guān)閉的情況下，手機(jī)仍有上網(wǎng)流量，需要說(shuō)明的是我家有不限流量的無(wú)線路由器在２４小時(shí)工作。經(jīng)過(guò)反復(fù)溝通，終于聯(lián)通公司承認(rèn)是自己統(tǒng)計(jì)有誤，及時(shí)改正了錯(cuò)誤。至此之后我就訂制了聯(lián)通公司每日更新的消費(fèi)明細(xì)，以短信的方式發(fā)送到我的手機(jī)上，同時(shí)我也在聯(lián)通的網(wǎng)站上注冊(cè)了帳號(hào)，可以上網(wǎng)站查詢賬單。 2012年5月份開(kāi)始，單日上網(wǎng)流量激增，經(jīng)過(guò)與聯(lián)通客服溝通，對(duì)方否認(rèn)有問(wèn)題，并稱有了每日消費(fèi)短信后，不再提供網(wǎng)站查詢。隨后的每日消費(fèi)明細(xì)的短信便斷斷續(xù)續(xù)，甚至都不發(fā)了。接下來(lái)的幾個(gè)月的消費(fèi)都有問(wèn)題，一直與中國(guó)聯(lián)通討說(shuō)法，但對(duì)方一直否認(rèn)。3個(gè)月后被停機(jī)，我只好妥協(xié)，繳納了所有問(wèn)題費(fèi)用(包含有滯納金），重又開(kāi)啟了網(wǎng)站賬單查詢，帳號(hào)恢復(fù)使用。 此后問(wèn)題更加嚴(yán)重，我反復(fù)聲明我上班時(shí)間是在辦公室，即使打電話也是用的辦公電話，我還有一部移動(dòng)手機(jī)號(hào)碼，每月的賬單是200多元，2005年以來(lái)一直用的這個(gè)移動(dòng)號(hào)碼，所以大多數(shù)電話都是用移動(dòng)手機(jī)13472721187，因?yàn)橛屑尤爰瘓F(tuán)V網(wǎng)，而18616622327這個(gè)號(hào)碼的接聽(tīng)是免費(fèi)的，用來(lái)打電話的機(jī)會(huì)不是很多，可是中國(guó)聯(lián)通給出的賬單顯示：我一個(gè)月的主叫時(shí)間超出了8個(gè)小時(shí)，加上免費(fèi)接聽(tīng)的話，可能要達(dá)到24小時(shí)了。我曾經(jīng)專門到金陵?yáng)|路聯(lián)通營(yíng)業(yè)廳去解決此事，但營(yíng)業(yè)廳已停業(yè)關(guān)閉，于是我只得去離家最近的張揚(yáng)北路營(yíng)業(yè)廳討說(shuō)法，該營(yíng)業(yè)廳表示如果對(duì)賬單有疑問(wèn)，可以上聯(lián)通網(wǎng)站查詢賬單，我隨即要求讓營(yíng)業(yè)員與我共同查詢，結(jié)果營(yíng)業(yè)廳人員解釋說(shuō)，該營(yíng)業(yè)廳網(wǎng)站有問(wèn)題，無(wú)法登陸聯(lián)通公司的網(wǎng)站，無(wú)法完成查詢?nèi)蝿?wù)。不得以，我只能回家查詢，結(jié)果是我的帳號(hào)被關(guān)閉，我電話聯(lián)系10010 要求在20分鐘之內(nèi)對(duì)我開(kāi)通網(wǎng)上賬單查詢服務(wù)（上次付費(fèi)時(shí)明確已經(jīng)恢復(fù)了，不知何時(shí)又關(guān)閉了），因?yàn)閾?dān)心聯(lián)通工作人員有足夠的時(shí)間修改賬單數(shù)據(jù)，我的合理要求沒(méi)有被采納，也沒(méi)有得到合理解釋。為此我不得不在2012年10月份停止服務(wù)，并通知他們及時(shí)處理問(wèn)題，并告知了他們我的聯(lián)系方式13472721187 ，期待他們能妥善處理， 也表達(dá)了我愿意與聯(lián)通以司法途徑解決問(wèn)題的愿望，可是等來(lái)的是他們的一遍又一遍的賬單，滯納金通知單，為此，我再次聯(lián)系他們，要求他們立刻處理問(wèn)題，未果，依舊不停發(fā)送滯納金賬單。 　以上所說(shuō)均有聯(lián)通１００１０電話錄音，部分原始證據(jù)能夠提供。期待合理解決，不放棄司法途徑公開(kāi)解決的可能。