我于2012年12月購買東芝筆記本(L600)。由于購買了老機型,為以后的保修埋下了隱患,筆記本用了一個月左右就不能開機。于是就開始了噩夢般的保修維權(quán)路。 第一次送修到東芝服務(wù)中心接待人員,沒有檢測筆記本什么故障,就直接說保修憑證不全不能保修,要付費維修。那行這是我們消費者不對,誰讓你不懂得東芝公司的保修制度。就罷了。 第二次講筆記本送到授權(quán)服務(wù)中心,帶上發(fā)票 筆記本到服務(wù)中心接待人員給出了諸多理由不能享受保修,首先出廠日期超過兩年了,不能保修。我想請問你們東芝公司的保修條例不是以國家三包法為準的嗎?而是也東芝公司的保修政策為準,真是外資企業(yè),難道在中國不是我們的三包法為準!!!!!!!!!!!其次緊接著維修工程師終于開始檢測我的筆記本電腦了,檢測結(jié)果是電腦是正品。非人為損壞,是屬于質(zhì)量問題。我想問東芝公司你生產(chǎn)的筆記本,怎樣才能保修啊!(1:已經(jīng)證明是你公司生產(chǎn)的電腦,而且是正品。我同時問工作人員我的筆記本有沒有維修記錄,是的到了肯定回答是沒有的,證明我所買的筆記本不是翻新的。2:我提供了我購買筆記本的發(fā)票即購買日期)為什么還不能保修,煩請還我合法權(quán)益,無條件保修我的筆記本。