2013年1月19日在京東網(wǎng)上買的魅族MX2的手機，剛過了15天，手機就出現(xiàn)接打電話無聲音的現(xiàn)象，按照網(wǎng)上搜索到的方法一一試過均無法解決，給魅族售后打電話售后電話永遠(yuǎn)打不通，網(wǎng)上的魅族在線客服也永遠(yuǎn)在排隊，打了特約維修店的電話試了好幾個店好不容易有一個打通了，對方聽了問題描述后直接說是硬件問題需要返廠，于是到西單大悅城魅族的專賣店聯(lián)系返廠，專賣店明確告知返廠需要一個月時間，于是我讓其提供備用機，但是專賣店拒絕提供備用機，明顯違反了手機三包規(guī)定。魅族的產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)嚴(yán)重問題，售后服務(wù)非常差。