本人于2012年8月在電信營業廳購買HTC328Dd手機，2012年11月份出現黑屏狀況，經售后換屏（用時七天）。2013年3月再次出現黑屏狀況，3月3日再次拿到本地區HTC售后點售后，售后還是只給換屏，稱發到武漢市中山大道735號HTC售后點換屏（期間需要十天時間）。眼看十天期限已過本人打電話本地售后咨詢，售后稱手機還在武漢沒有發回。本人追問還要多久才能修好，售后直接回應不確定時間，給我一個武漢HTC售后點的電話，讓我自己打電話詢問（武漢市中山大道735號。電話027-82770611）.我按照此電話打過去N次一直都是占線狀態。之后致電HTC售后服務熱線400 821 8998反映情況，400稱向上級部門反映。之后021上海HTC售后來電反饋還是給我武漢那邊售后的電話讓我自己去咨詢（武漢市中山大道735號。電話027-82770611）.我依然致電過去依然還是在線狀態。我在網上查知（黑屏門）HTC328D存在手機手機缺陷就算是換了屏還是會出現黑屏狀態，還加了HTC T328d黑屏維權群216587907 群里已有690人HTC328D黑屏用戶。現在都3月28號了，25天過去了手機依然在售后未果。售后也不給個答復，還拿個打不通的電話來敷衍我。HTC328d產品這么差，售后只知道敷衍，不解決問題。強烈要求HTC廠家召回328d，退貨退款。更換其他質量好的機型。