中國官方行貨HTC X920e白色手機一支於4/20送修，至今已逾32天，前後已至少電話連絡官方服務熱線八次(4008218998)，最後一次回覆我進度是5/8，僅告知手機會從常州官方維修網點送回原廣，後續再無音訊，之後再電話詢問時，僅稱有進度或說會請專人回覆我，但都沒有理采我。 其中客服人員僅能官方回答我：能理解我心情…已在進度中…，既不能給我明確答覆，也不能轉接其他任何人，也沒有其他可以投訴的管道，也一直說會回電給我(但都沒有回我電)只能無止盡的等待，只有官方回答，手機現在也不知處理的如何…