我的諾基亞手機剛買了有半年的時間，第一次去維修的時候大概是五月初，當時是因為發(fā)短信慢去聊城諾基亞售后刷機，但是刷機以后就出現(xiàn)手機待機時間短的問題，好多次都是待機三個小時中打電話半個小時就自動關機，然后我5.30號再次聊城售后店里，反映了手機的情況，然后把手機和電池和充電器放在了那里維修，6.1號我打電話咨詢，工作人員跟我說手機沒問題，已經(jīng)試過了，我當時沒空說6.2號拿去，6.2號在打電話問手機的情況，工作人員又跟我說電池鼓了，需要自費更換。我說這手機是因為刷機以后才不行的，那天跟我說沒問題，現(xiàn)在又說電池鼓了，我現(xiàn)在根本就不相信聊城諾基亞售后了，我現(xiàn)在都懷疑手機里面的配件是不是新的。然后我給廠家反映了這些問題，同意給我免費更換一塊新電池，我說現(xiàn)在不是更換電池的問題，我已經(jīng)不相信那里的維修了，想讓聊城售后把手機發(fā)到廠家那里去修，廠家的客服人員說協(xié)商一下（電話4008800123），可五天過去了，我現(xiàn)在都從外地回來了，廠家一直沒回電話，然后我昨天和今天都給廠家打電話，廠家的電話一直打不進去，我現(xiàn)在很生氣，我一直是諾基亞的忠實客戶，一直用的都是這個品牌的，可廠家竟然不給處理，我的手機放在聊城售后都11天了，我今天又給聊城店里打電話，工作人員說直接讓我過去拿手機就可以，廠家怎么可以這樣，根本就不處理，欺騙消費者。