我在2012年8月份從360.cn網(wǎng)站的特供機(jī)購(gòu)買(mǎi)了夏新大v N820手機(jī) 2013年6月初發(fā)現(xiàn)手機(jī)鏈接usb充電線沒(méi)有反應(yīng)（保修期一年），售后解釋問(wèn)題出在手機(jī)usb解開(kāi)與主板的連接發(fā)生了虛焊導(dǎo)致，經(jīng)過(guò)與天津地區(qū)唯一的一家夏新維修（地址：武清區(qū)南蔡村鎮(zhèn)四海通訊 電話：13212292555 郭金龍）溝通后，通過(guò)快遞方式寄出進(jìn)行維修，一周后我被電話告知：手機(jī)系統(tǒng)經(jīng)過(guò)了獲取系統(tǒng)管理員權(quán)限所以不給提供免費(fèi)維修，與夏新客服電話（400-887-5777 工號(hào)8217）溝通，也以同樣的理由告知不能提供保修，但獲取手機(jī)管理員權(quán)限的教程和工具都是夏新官網(wǎng)論壇提供的，所以這是誘導(dǎo)消費(fèi)者，變向推卸三包責(zé)任，并沒(méi)有事先告知消費(fèi)者那些情況下，不予三包服務(wù)，我認(rèn)為夏新一沒(méi)有盡到告知義務(wù)，二承諾的三包服務(wù)以毫不相干的理由拒絕（手機(jī)硬件焊點(diǎn)虛焊與手機(jī)系統(tǒng)獲取管理員權(quán)限沒(méi)有任何關(guān)心），三官方論壇提供教程和工具應(yīng)負(fù)有責(zé)任 要求：請(qǐng)夏新科技有限責(zé)任公司責(zé)承天津地區(qū)維修部門(mén)履行三包義務(wù)，免費(fèi)提供維修