我在2013年5月26日撥打10000號登記了電信寬帶移機手續(xù)，對方給我預約的是3天進行辦理，過了1星期，還是沒有人來處理，我又給10000打電話咨詢，客服說，業(yè)務正在處理，他可以給我申請下加急。又過了一星期，還是沒有人來進行處理，更沒人給我打過電話，告知情況。大約在6月15號之前，給10000打過至少8次電話，每次他們都說抱歉，會給我加急處理。到6月17號的時候，雙流這邊的人員終于給我打電話了，說是這邊沒有端口，正在申請?zhí)砑釉O備。期間給他們人員打了至少6次電話，一直都是正在申請設備。到現(xiàn)在都已經(jīng)過去一個多月了。電信工作人員的辦事效率也太低了吧，都一個多月了，開通個端口就有這么難嗎？真心希望315可以幫我解決這個問題。讓電信有關部門改善服務質量，讓他們盡快幫我安裝寬帶并給出合理解釋。