你好，我于2013.7.7在京東商城買了一款電腦，購買時商家并未標明能享受“節能補貼”的優惠，但是收到商品后，我在機身上發現有“可享受節能補貼260元”的標志，隨后聯系京東商城客服，客服未能解釋節能補貼標簽緣由，后客服記錄問題交給相關部門處理。7月9號收到工作客服電話，解釋說金額在商品出廠時已減去260元節能補貼，可我購買所支付的實際金額未減去260元節能補貼，并未享受到節能補貼優惠政策，覺得京東商城在此事中存在欺騙消費者行為。 具體情況可參考此案例：http://www.yzcn.net/broadcast/headline/2012/1218/271716.shtml 2012年10月，財政部、國家發展改革委、工業和信息化部決定將高效節能臺式計算機等6類節能產品納入財政補貼推廣范圍。其中,臺式電腦首次納入節能補貼范圍。推廣期限暫定為2012年10月1日至2013年9月30日。