DELL電腦型號XPS14批次的電腦屏幕出現問題，屏幕分辨率低，顯示顆粒感很嚴重。 經去銷售的賣場了解，這個型號其他電腦也有類似問題，屬于生產批量問題，但DELL并沒有就此批量問題電腦作召回，也未給予售后服務方案。 現在我電腦拿去DELL售后檢測維修，告知可以用我更換主板試試，但不能保證有解決問題，這樣的服務態度根本沒有在幫客戶解決問題，我們消費者的權益無法得到保障。既然是批量出現問題，DELL公司就應該重視，盡量幫我們消費者解決問題。 現在要求DELL公司給予維修好，或者更換同價值的電腦。