本人2012.7.14在深圳南山區天利廣場蘇寧電器買一款三星型號 Np530u3c一A01cN 序列號HQs191Ec601091B 的超級本，買回三天就發現溫度高、報警、死機、藍屏現象，當時就去蘇寧電器問問是什么問題，蘇寧電器人員拿同樣的機器兩個放在一起用同樣的軟件測試，結果我購買的機器出現上面情況，蘇寧員工告訴我三星售后出證明退換都可以，我去了三星南油售后，售后當場測試也有出現上述現象，他們說超級本出現這樣的情況屬正常，叫我拿回去繼續用出現問題再去找他們，這臺機子根本就不能正常使用，第7天我又去了售后，他們給的還是一樣的結果（用壞了再去找他們），因為無法正常使用第15天我又去了售后，可是售后依然是之前的答復（用壞了再去找他們）。我沒有辦法只能拿回家湊合著使用，結果一個月多一點電腦開不了機了，去售后他們說是主板燒了，要給我換主板（換主板要一個星期左右），維修之后我用了三個月左右主板又燒了又換一次，又用了一段時間硬盤又壞了，2013.6.19日送去售后的到現在也沒有人給我一個答復，近一年來為了這臺電腦我跑了將近20趟，給我帶來多少麻煩耽誤了我多少時間和精力啊！三星一個世界知名品牌，為什么質量、售后會這樣呢？？？電腦送去一個多月了我也打了很多電話咨詢結果，為什么到現在都沒有一個人聯系我給我一個處理結果呢？一個世界名牌就是這樣對待客戶的嗎？