今年7月份，全國數十萬聯通用戶使用了半年多至數月的聯通卡被無辜超流量高額欠費停機，打到人工客服查詢得知流量包是北京流量包在外省使用無效，但是這些卡均為購卡日反復詢問10010人工客服查詢并詳細并反復確認套餐內容合法性與真實性后才繳費使用的，如今聯通單方面違約一夜叫停數十萬用戶，并聲稱此卡涉嫌違法，其中含義我們使用者涉嫌違法。并用此卡從來就是北京本地流量來搪塞我們不管我們怎么怎他們講理他們都只會重復那句話。并且聯通客服誘導我們只要承認這個流量包是北京的并且要求我們取消這個疊加包可以考慮補償我們的欠款。我們詢問他為什么雜七雜八的問候語，繳費提醒天天給我們發為什么不發一個短信來告知我們不要再上網了？難道你們后臺查不到我們在外地上網嗎？眼睜睜的看著我們高額欠費以此來要挾我們妥協？他們不作回應并表示已經給我們發送了短信提醒，但是我們卻沒有一個人收到了，當我們提出要他們提供給我們發短信的證據 卻被客服扯開話題 如今聯通根本不承認這個卡是聯通內部人員流出并開通的流量包，在我們的多次要求下客服只承認此卡的歸屬地為北京。當我們問起你們對與網上的報道怎么看，聯通客服說在聯通官網和新浪微博上已經明確表示了他們的意圖叫我可以去看看并表示對于網上的報道他們在上班看不到也不知道，也就是說我們涉嫌盜竊違法。并表示按他們的業務規則的話只能賠償上網超的流量 不會有其他的賠償，可以看作聯通他們拒絕賠償那上網流量本來就是因為他們私自更改套餐造成的。 現在北京聯通只會讓我們提供合同來給他們并不明確表示把合同交給他們會有什么賠償，只是讓我們提供合同或者業務受理單。 其實這個卡根本沒有什么合同就算有也不可能寫進去因為他們是私下開通的根本不敢寫在合同上，聯通那邊也清楚的知道合同里面不會有疊加包受理的一項，此舉只是為了搪塞我們放棄投訴，聯通的這種行為已經嚴重侵犯了我們的利益，而且我們認為聯通這個在侵犯我們的權益后又脅迫我們受妥協。 這種行為讓我們感到十分的憤怒，望嚴查！ 視頻一：最牛視頻，媒體記者曝光聯通詐騙行為：http://v.youku.com/v_show/id_XNTgxNTA5MTY4.html 視頻二：媒體記者北京聯通詐騙消費者視頻： http://v.youku.com/v_show/id_XNTgxODYwOTY0.html 視頻三：內部人牟利東窗事發 聯通封停10萬違規套餐卡:http://v.youku.com/v_show/id_XNTgwODcyNDAw.html 我希望315能幫我解決這個問題請不要因為我的涉及金額只有400元您就草草了之的處理，我希望您能幫我討個公道，我相信315不會讓我們失望，請您不要讓我們失去對您的信任與威信。我投訴過一次您讓我去找工信部，工信部已經收到我很多投訴了正在處理但是不理想我認為您會比工信部更能為我主持公道，我選擇相信您 請您不要給我說法，我要實際的賠償我的套餐，我不要錢欠的錢我能自己交 但求聯通把我的全國1G流量還來就行，我就這一個要求希望您能幫我達成。感激不盡！ 我沒法上傳DOC TXT格式的證據每次都提示上傳格式是錯誤的。 希望您看上面的三個連接就已經不需要什么了，媒體是不會說謊的。我被聯通停掉的號