本人6月19日在淘寶上買了一臺聯想ThinkPad E531(68854TC)GT740-2G筆記本電腦，在7月17日左右發現屏幕和鍵盤連接處外殼出現斷裂，并且電腦本本身并沒有碰撞痕跡，聯想售后和淘寶商家相互推卸責任，一口咬定是人為非正常損壞，要求有償進行維修。現在中國三包并沒有規定電腦筆記本整機維修的詳細范圍，對于外殼不屬于保修范圍內實在難以理解，難道外殼就不屬于整機，沒有外殼，筆記本電腦能算一個完整的產品？