三星手機N7102官網虛假宣傳

三星手機N7102產品說明書

      本人于2013年01月在淘寶網店購買了由三星電子（中國）生產的GT-N7102 16G手機，在購買時該型號手機一直宣傳該手機不僅支持雙卡雙待，而且支持四頻(WCDMA:850MHz/900MHz/1900MHz/2100MHz GSM:850MHz/900MHz/1800MHz/1900MHz)全球漫游。 現發現（新聞媒體、網絡等曝光）該產品WCDMA小卡槽不支持850MHz/1900MHz, GSM大卡槽不支持850MHz/1900MHz，無法實現在美國、香港等地的國際漫游。

      本人因下半年有出國計劃，涉及到該手機無法使用的地區，為不影響出國使用，本人與三星客服多次聯系要求免費換機（換機型號i9502）或退機，但三星客服要求能夠提供原始聲稱支持四頻的宣傳頁，或者提供個人出國登機等信息，否則只能更換主板，或者補差價更換其他機型。因個人出國登機等信息屬于個人隱私，本人堅決拒絕提供，且原始宣傳頁早已沒有保存，僅拍照留存，故無法繼續更三星的流氓行徑溝通。

      現舉報三星電子（中國）涉嫌違反《中華人民共和國消費者權益保護法》第40、49、50條，《中華人民共和國產品質量法》第27、40、54、59條進行產品的虛假宣傳。

      我要求：
      一、根據《消法》的相關規定實行退一賠一；

     二、賠禮道歉。本人保證以上內容屬實！ 附：1、原始宣傳頁照（聲稱支持四頻）。 2、三星2013年3月私自更改官網關于N7102的頻段產品信息前后官網截圖對比。 3、美國實地測試該手機不能正常使用的視頻，http://v.youku.com/v_show/id_XNTUxNTgzNDA0.html。