網(wǎng)購的小米2S（32G）訂單：1130702199000301 在7月4號入手之后用到10天左右，手機的攝像頭后蓋開膠脫落。 因手機業(yè)務原因，19號左右才與客服交涉進行售后維修； 7月21日，走快遞返到小米官方售后服務部； 幾度交涉后，于8月13日維修返回；（這期間客服電話中只說沒有配件，等公司配件） 但收到的手機意外的發(fā)現(xiàn)竟然被私自拆卸原有手機的大部分主要部件（維修服務單：WX201372301010），包括后置攝像頭，攝像頭鏡，聽筒組件，揚聲器，主板，后殼組件；而且開機之后，用著照相和送話都出現(xiàn)了問題，直接影響到使用。 我立刻時撥通了客服電話，得到的結果卻是：以檢測到手機有故障為由，售后人員可以直接作了更換處理。（真的沒天理呀，我的手機好好的硬要說成是有問題！） 作為消費者花錢購買小米的產(chǎn)品，難道還不包括手機所有權嗎？在沒有消費者知情和同意的條件下，就可以這樣私拆別人的手機，難道不是侵權嗎？ 因此我向官方客服提出全額退款的要求！ 從手機返回到今天（27日）發(fā)稿已有半個月，官方客服始終不肯給出正面回應。