企業是外國的，用戶是是自己的同胞。為啥在自己的國家一個三星手機用戶維權就那么難.本人2012年12月10日在中國電信甘肅嘉峪關營業廳買了一部三星i919u手機，今年8月13號手機出現自動停機現象，送到三星維修點維修，維修人員說主板壞了，的換主板，一個星期后，手機取回。不到一個星期后手機又出現同樣毛病，又送到維修點，維修點說重裝系統，一個系統又裝了將近一個星期，取回來了二天又那樣。去電信營業廳，銷售人員說實在不行叫拿去他們給協商換機。可是當小孩從外地趕回來，（順便提一下小孩在外地上大學）電信銷售員又說我們在三星維修點自己去維修的，沒有通過他們維修不算數。手機維修不是全國聯保嗎？咋就不算數了？我們9月16號。只好又找三星維修點，這一次三星維修點說出了更離譜的話，讓我們除了手機自帶軟件外，在不了下載任何軟件。要不然還死機。我就可了笑了，3500元買的智能手機，怎么就光能接聽電話。可是就這樣手機發短信又出現強制關閉的現象。9月17號我又送到維修點，維修人員說他們沒有專業檢修硬件的設備，讓我吧手機放下，幾天后去取他們說正常。可是現在又出現同樣毛病了