我的固定電話綁定小靈通已開通將近五年了，當(dāng)時(shí)辦理的時(shí)候固定電話每月交費(fèi)66元，市話免費(fèi)，加小靈通是每月88元，市話免費(fèi)。一直到現(xiàn)在我每月交費(fèi)88元+長(zhǎng)途費(fèi)用，但是小靈通已經(jīng)有三四年都不能用了。原來是信號(hào)差，越來越差，后來就根本不能用了，幾次去聯(lián)通營(yíng)業(yè)廳問都沒有結(jié)果。聯(lián)通公司一直以來在收取我們的費(fèi)用，但是又不提供服務(wù)，為啥一直以來都沒有給出一個(gè)能讓廣大消費(fèi)者接受的處理辦法？而且?guī)啄炅艘矝]人管沒人問。