21日，我查詢內蒙古聯通人工臺話費查詢，最后一項有上網流量，本人手機不是智能手機無上網功能，請聯通客戶人員給與解釋，10010轉接，上網流量查詢客戶人員，讓他們給出解釋，說通過上級48小時內，回復電話，這都 三天了，我依然沒有聽見聯通客戶人員的任何電話，