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保修期內(nèi)返廠維修揚(yáng)聲器 返回后徹底無(wú)法使用

2013-11-19 13:17:02    遼寧省    馬先生    點(diǎn)擊:

2012年9月27日用M8 換購(gòu)了魅族公司的MX價(jià)值2999元。由于本人不是啥年輕人了,刷機(jī)的事干的也少M(fèi)X 一直用著,但是半年揚(yáng)聲器出現(xiàn)問(wèn)題絲絲的響,想想也不影響打電話就一直用著。到今年九月末收拾抽屜發(fā)現(xiàn)了去年的發(fā)票,想想還在保修期就打電話咨詢了然后返廠修理。 9月27號(hào)發(fā)的貨。由于十一好像十月7號(hào)才打電話說(shuō)給我修好了。在10多號(hào)收到的電話。但是使用兩天后出現(xiàn)了嚴(yán)重的問(wèn)題,晚上在應(yīng)用中心下載了一些游戲,結(jié)果半夜自動(dòng)關(guān)機(jī)了 第二天 噩夢(mèng)開(kāi)始了,無(wú)法接打電話,電話能打出去但是MX 自動(dòng)關(guān)機(jī) 對(duì)方還能接聽(tīng),打過(guò)來(lái)的電話 一接聽(tīng)也是死機(jī)。死機(jī)之后自動(dòng)重啟然后再死 重復(fù)N次。我研究了將近一個(gè)禮拜各種格式化沖刷新固件 換卡等等。在這幾天的使用過(guò)程中機(jī)器沒(méi)有任何的碰撞。 百思不得其解就打電話給魅族打了3天 留言了 也沒(méi)人搭理,后來(lái)找了好多電話有個(gè)維修的 有人接聽(tīng),我講訴了我的情況,對(duì)方答應(yīng)的挺好 說(shuō)給延保三個(gè)月。我又返廠了,這次真是徹底廢了 郵區(qū)了好幾天 有一天接到電話說(shuō)要拆開(kāi)檢查,我說(shuō)了只要能給我修好就行,我也不打算追究誰(shuí)給我整壞的了。又過(guò)了3天給我打電話,說(shuō)什么面板嚴(yán)重變形,要更換什么CPU 主板什么的 需要我交350元錢(qián),我真是無(wú)語(yǔ)了。中間電話沒(méi)電了,掉了然后他們就再也沒(méi)聯(lián)系我 第三天我沒(méi)辦法給他們打電話,真是大爺啊!估計(jì)電話費(fèi)我都得用個(gè)幾十塊錢(qián)了。沒(méi)辦法,魅族已經(jīng)不能讓我信任了,如果我花350修好了 用兩天再壞了又可以說(shuō)是我自己整的了,對(duì)于一個(gè)這樣不負(fù)責(zé)任的公司我只能放棄了,我讓他們給我發(fā)回來(lái),并把兩次維修的照片給我發(fā)過(guò)來(lái)。答應(yīng)的挺好 ,在我進(jìn)行多次投訴后才給我發(fā)了一些所謂的照片。 質(zhì)疑:1 我的機(jī)器怎么壞的,為什么我使用了一年沒(méi)有任何問(wèn)題,而維修了一次后就無(wú)法使用了呢?而且這兩天電話沒(méi)有任何磕碰。 2. 有網(wǎng)友說(shuō)能不能是快遞出了問(wèn)題,兩次郵遞包裝的很好沒(méi)有問(wèn)題,而且這次是先出現(xiàn)的問(wèn)題才快遞過(guò)去 3.如果是天然出現(xiàn)的,一部2999 的電話使用了一年就這樣,我為魅族感到羞愧! 4,。整個(gè)的過(guò)程 我有理由懷疑,魅族公司在維修我的機(jī)器過(guò)程中動(dòng)了手腳,他們一再說(shuō)是我人為的,我也想讓他們給我拿出證明他們清白的證據(jù),他們以各種理由推脫。我要他們給我出示9月27號(hào)第一次維修的檢驗(yàn)報(bào)告,以前他們口口聲聲的說(shuō)每一次每一個(gè)機(jī)器都要有檢驗(yàn)報(bào)告,但是 我的這個(gè)機(jī)器就拿不出來(lái)!這里頭一定有貓膩 5、這是我第二次投訴了,第一次投訴一段時(shí)間后魅族公司有給我打電話,我一再問(wèn)他們給我打電話的目的是什么,他們就說(shuō)是問(wèn)問(wèn),而根本不提及其他。接下來(lái)我就看到在我的 315 投訴解決方案中,說(shuō)已經(jīng)與我溝通協(xié)商了,我只想說(shuō) 還有比你們不要臉的公司沒(méi)! 我就納悶了 支持國(guó)貨怎么就那么難!你們到底是民族企業(yè)還是流氓企業(yè)!!!

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