2011年8月10號(hào)在DELL官網(wǎng)購買的DELL外星人M18X筆記本38951.71元包括5年全面保護(hù)上門維修服務(wù)，給我郵寄了一臺(tái)M18X 筆記本編號(hào)是:224F4R1.2013年3月底筆記本顯卡出現(xiàn)故障，當(dāng)時(shí)報(bào)修過顯卡，上門工程師到現(xiàn)場維修發(fā)現(xiàn)顯卡編號(hào)不對(duì)型號(hào)也不對(duì)就當(dāng)時(shí)聯(lián)系了DELL廠家，因?yàn)槲屹I的顯卡型號(hào)應(yīng)該是6990機(jī)器里裝的顯卡是6970的型號(hào)不對(duì)編號(hào)也不對(duì)，DELL筆記本每個(gè)部件都有它的識(shí)別號(hào)一個(gè)機(jī)器一個(gè)號(hào)，當(dāng)死我也不懂什么型號(hào)，對(duì)電腦一無所知，最后經(jīng)過DELL協(xié)商給我更換成了6990顯卡，這次u這么過去了，2013年11月筆記本主板壞了，上門工程師再次來給更換主板，發(fā)現(xiàn)主板編號(hào)也對(duì)不上不能給更換，工程師于是又聯(lián)系到了DELL廠家，廠家叫工程師看下編號(hào)報(bào)給了DELL，DELL回復(fù)說這個(gè)舊件也就是我機(jī)器上的主板編碼是一臺(tái)退訂機(jī)機(jī)器上的那個(gè)機(jī)器編號(hào)是1JHL2Q1，(退訂機(jī)就是DELL賣給別人別人發(fā)現(xiàn)問題退貨的機(jī)器).于是廠家又要取了我這臺(tái)機(jī)器上的很多配件號(hào)全部是對(duì)應(yīng)那臺(tái)退訂機(jī)的部件。這足以說明DELL發(fā)貨錯(cuò)誤，或者是直接將退訂的機(jī)器換了一個(gè)配件號(hào)在賣給我了。我的機(jī)器配件號(hào)是： 主板：CN-0C9XMR-12961-164-L0C7 多媒體小板：CN-0TPK3N-12961-15S-3827 喇叭：CN-0VVN5Y-GFGE2-14E-00TB 外殼：CN-0122RP6-9400-16I-008U 觸摸板：CN-0H1KWK-69400-168-00O5 鍵盤：CN-09M46F6-5890-16G-01TH 鍵盤邊框：CN-0J6NT3G-MHC1-15T-0319 小鍵盤：CN-093M0G-65890-15T-03M6 電池：CN-0V48RM-48630-15B-00NL 適配器：CN-0xm3c3-48661-14H-01SH 以上這些編號(hào)就是我現(xiàn)在機(jī)器里面的我能看見的配件號(hào)全部都是退訂機(jī)器上的號(hào)。 DELL廠家到現(xiàn)在都沒有給我修理說我的機(jī)器編號(hào)對(duì)應(yīng)不上，最后廠家人打電話說這個(gè)東西沒有辦法證實(shí)是不是我自己更換的，我一個(gè)普通消費(fèi)者能去你DELL廠家里把尼恩退訂的機(jī)器偷出來換到我的機(jī)器上面？真可笑，再說我的機(jī)器是保修5年的摔碎都給修的。。DELL廠家就是在推卸責(zé)任，最后說給我查查到最后說好吧給我更換主板，我直接拒絕，你們賣客戶退的有問題機(jī)器給我，機(jī)器號(hào)對(duì)不上都第一次顯卡壞了對(duì)不上號(hào)也是費(fèi)勁像可憐我在給我換的，這次主板都差點(diǎn)不給我換，下次那鍵盤壞了我還得求你們給我換，這個(gè)問題太嚴(yán)重了，我要求DELL退貨，就DELL態(tài)度你愿意去哪告就去哪告，這句話，這個(gè)售后，明明是你們搞錯(cuò)了，還叫我們消費(fèi)者買單，將近4萬塊的東西了，我們消費(fèi)者容易嗎買這么個(gè)機(jī)器回來什么都對(duì)不上的，以后維修還的求DELL給修。。。。我直接要求退貨，希望315給做主，機(jī)器發(fā)票什么都有，DELL無法抵賴的，配件號(hào)DELL也承認(rèn)是退訂機(jī)器上的。。。完全欺騙消費(fèi)者。。。要求全額退款，外加欺詐賠償。。。