由于本人失誤，在中國電信官網上交話費交錯了號碼，金額是二百元，之后知道交錯了立馬與中國電信客服聯系，客服也記錄了該事件，但是客服與機主聯系后，機主予以否認，說是自己得家人或者朋友給交的，但是沒有任何憑證，而我在網上交的話費，有任何憑證，即訂單號，商戶號碼及繳費時間。但是中國電信人員說，如果機主予以否認，她們不能把錢給我轉過來。對此，本人表示十分氣憤，如果有證據都不能證明事實的話，那么什么還可以作為憑證呢，中國電信人員明知此事情，確說無法給予解決。