我12月26日在北京朝陽區大山子大中電器購買的天語Kis2手機，拿回家發現手機質量有問題，經常性的出現花屏現象，隔天去找，出售點的工作人員簡單看看說是沒問題，我說換換，人家不同意，硬說是網絡問題，不屬質量問題，今天我又去，為了證明質量問題我專門在出現花屏時攝了像，銷售人員還說沒問題，要是說有問題，除非有質量檢測報告，我今天是請假出來，沒有太多的時間，只好打車又去亞運村天語質檢中心做了檢測，檢測出了機器質量問題，附件有證明。返回大中，工作人員處理態度極其惡略，一直讓我們等了1個多小時互相推諉，無人理會，最后見人就求，說盡好話才給換了，并且也是只能換不能退，并且換回的手機沒有質檢合格封標，太可氣了，廠家質量問題，客戶必須買單，還要受盡白眼， 沒有質檢封標的手機我們想退貨 望能查實解決、盼回音