2014年2月9日在當當網購買Seagate希捷 3T USB3.0 3.5寸RaptorR新睿翼3T外置硬盤3T(黑色)，2月10日到貨后出現復制文件時發現速度較正常的慢，用DiskGenius和checkdisk等軟件自行檢查發現磁道有質量問題，投訴到當當網后要求我自己聯系希捷公司，并對問題作出檢測報告后才能受理申請。 2月14日經聯系希捷公司，檢查在產品序列號（NA4MJ2D2）后發現該產品在公司數據庫登記的是在德國生產的2T硬盤，并發來電子郵件證實，與銷售商品標注明顯不符。我當日再次聯系當當網客服，并將希捷公司發來的郵件轉發至當當網，但該公司答復依舊是要出示廠家的檢測報告才能受理。 該產品問題清楚，但當當網一拖再拖，將顧客的投訴和商品評價自行刪除、屏蔽，對國家的有關規定和顧客的權益采取極不負責的態度，與國家3月15日起實施《網絡交易管理辦法》要求明顯不符，建議作為典型案例處理。