2014-02-11號在中關村（京樂匯手機網）網店，http://www.zol.com/shop_182613/ 想購買手機，聯系企業銷售QQ，說讓我支付寶交易，之前想買 iPhone 5（16GB），發貨的時候給我打電話說是有鎖機，要換無鎖機 需要加錢 600元，我不愿意加就讓我換個 iPhone 4S（16GB），讓我退350元，我說全額退款，再重新拍4S，對方說打印好票據了說我耽誤他們的時間就是耽誤他們的工資錢了，要我快點退350元，我看不全額退款就要點收貨，我說我沒收到貨我怎么點，他們說給我個退貨的快遞單號讓我填進去就可以了，最后350元我看是退款成功，可我的訂單也隨之關閉了，我一看就著急了就給他們打電話問那個和我通話的人說他姓穆讓我放心，說會讓我收到貨的，我說給我發塊磚頭我去找誰？那人最后說他不管了，我說投訴他說歡迎投訴我，那態度囂張的，是我在相信中關村，還是中關村銷售有漏洞，還是我智商低 -，-現在不知如何是好，那翻新機也就是1000元左右，黑我1000多塊錢啊，詢問客服的時候他們承諾全新未激活的手機全是騙人的，我把和客服Q的對話截圖發你們郵箱里看看就明白了，交易號 2014021155149586 商戶訂單號 2014021115463210545432