2012年起,我就不停投訴上海移動(dòng)手機(jī)號(hào)碼13661544439在我家浦東三林臨江家里的信號(hào)不好,上網(wǎng)網(wǎng)速不達(dá)標(biāo),移動(dòng)投訴是接待了,也派了人上門,用他們自己員工的手機(jī),筆記本,網(wǎng)卡上網(wǎng)測試的結(jié)果就是不達(dá)標(biāo),用筆記本聯(lián)網(wǎng)也才平均7-8K/S,而移動(dòng)公布的cmwap接入點(diǎn)實(shí)際連接速度應(yīng)該是30-50K/S正常值, 我的號(hào)碼2006年入網(wǎng),在自家里未申請寬帶前一直用這張卡作為上網(wǎng)卡,使用亞寬帶網(wǎng)絡(luò),因2009左右申請寬帶后,逐漸轉(zhuǎn)入正常語音通話使用,較少使用網(wǎng)絡(luò),故一直未發(fā)覺網(wǎng)絡(luò)速度有變化, 到2012年因購買IPAD3g版本,將卡放入使用時(shí)發(fā)現(xiàn),網(wǎng)速較慢,故在2012年1月18日向10086投訴,一開始我不懂網(wǎng)絡(luò),以為是移動(dòng)將我的卡做了限速,開始投訴的都是他們電腦系統(tǒng)做手腳,但在8月,9月左右跟鄰居溝通后發(fā)現(xiàn)網(wǎng)速慢是普遍現(xiàn)象,故轉(zhuǎn)而投訴網(wǎng)絡(luò),上海移動(dòng)天通庵路接待站的0012工號(hào),一位中年女工作人員(經(jīng)多名10086客服證實(shí)是他們領(lǐng)導(dǎo))從2012年到2013年年底,跟我談了3次,第一次說當(dāng)?shù)鼗�站因�(yàn)橛玫娜硕?所以大家把網(wǎng)速拖慢了!我反駁她,用的人多,付的錢也多,為何你們不想辦法多造基站,反而怪用戶多?她不予理睬結(jié)束談話,第二次跟我說2007年起cmwap業(yè)務(wù)被限制使用了,我反駁她,你們員工的手機(jī)卡是新套餐,用的還是筆記本,為何網(wǎng)速一樣,她又不理睬,結(jié)束談話,2013年年底她最后一次聯(lián)系我談了什么忘記了, 但是上海移動(dòng)做了一件十分無恥的事情,2013年年底因?yàn)楣庀蛞苿?dòng)投訴,他們態(tài)度強(qiáng)硬實(shí)在無法忍受,我向工信部投訴,工信部聯(lián)系我了解情況后發(fā)調(diào)解書給移動(dòng),移動(dòng)竟然沒在沒跟我聯(lián)系的前提下,上報(bào)工信部說經(jīng)測試我2013年12月上網(wǎng)的速度符合正常標(biāo)準(zhǔn),故我的投訴不成立!!!!!!在接到工信部轉(zhuǎn)達(dá)上海移動(dòng)的調(diào)解書收到后,我確實(shí)從心底佩服上海移動(dòng)的無恥行徑,首先就回避了2年內(nèi)3-4次上門測試的結(jié)果,我還拍照,拍視頻留證的,其次移動(dòng)憑什么說我2013年12月的上網(wǎng)記錄是在我家里用的?有沒有跟我當(dāng)面實(shí)地驗(yàn)證?拿我在網(wǎng)絡(luò)好的地方抽條記錄就偽造成我在家一直使用正常的服務(wù)這種假象蒙騙國家部門?然后憑什么說網(wǎng)速正常?我在人民廣場移動(dòng)基站發(fā)射塔旁邊,我的網(wǎng)速才15k/s,這還是最高值,低的及K/S也有,連移動(dòng)基礎(chǔ)網(wǎng)速一半都不到. 因?yàn)楣ば挪吭诒本?我再怎么投訴,北京也只能發(fā)調(diào)解書,為了不讓政府被上海移動(dòng)繼續(xù)蒙騙,我希望貴部能現(xiàn)場讓我呈上移動(dòng)網(wǎng)速慢,測試報(bào)告書以及視頻等證據(jù),我真想看看移動(dòng)在面對(duì)面,看到我這些證據(jù)后會(huì)對(duì)貴部的工作人員能說出什么無恥的話來掩飾,請貴部能為我主持公道,讓上海移動(dòng)就2009年至今得到不公平的對(duì)待一個(gè)公正的說法