小米盒子質量差，無法正常使用。 退貨流程極其復雜，要求先寄回北京檢測，按照其要求寄回，但被快遞公司告知拒收。 致電詢問，得到信息不符（寄方留的是座機不是手機）因此拒收，但快件寄出前并沒有告知該信息。 表示要求退貨，對方客服人員態度傲慢且粗魯！！使得作為消費者的我極其費解，仿佛是我做錯了導致麻煩的產生！ 非常疑惑小米公司的服務流程及產品質量！ 難道其公司的產品是燙手的爛山芋，丟出去就不管了嗎？ 其退貨的流程讓人不經覺得，這是一個只會賺錢但是不負責任的公司！！ 另：該公司的客服是一名男性，工號是88840。