我于2013年12月31號在營口郵電大廈,聯通營業點購買的蘋果手機5C,3月9日不小心掉入水中,當時立即撈出,并未發現異常,觸摸均顯示,后關機后再開機顯示搜索不到卡,這種情況持續了一天,除了搜索不到卡之外,其他功能均正常,利用無線照常上網。后上網百度,發現不少蘋果手機都出現這種問題,于是到營口市財富廣場A座5樓蘋果售后咨詢。 我向售后描述手機一直處于搜索狀態中,售后說之前也有我一樣的手機出現這種毛病,現在已經返廠,手機需要刷機,但是工程師不在要隔天取。 第二天打電話告訴我手機有進水的痕跡,蘋果售后不能維修。而且刷機之后無法正常激活。 我要投訴的是: 第一,手機自帶質量三包卡,并未提及蘋果手機只管換貨不負責維修!三包服務不包維修么!并且剛剛瀏覽本網,很多蘋果店是負責維修的。為什么同樣在中國還會有分別對待!! 第二,蘋果售后,并未告之只負責換貨不負責維修,也未詢問過是否有過進水,在刷機后,打開機體發現試水紙變紅后告訴我不能維修,現在手機根本無法正常激活,根本進入不了任何頁面。 現在想換機都無法更換!!4688買的蘋果手機就是這種服務與售后么? 第三,無論是電視新聞還是網絡,都有報道蘋果手機確實有無端搜索不到卡的情況,這種有缺陷并會影響消費者權益的產品,為什么還要繼續投放市場,為什么不召回。蘋果的價位也應屬于高端產品,以次充好,不屬于欺騙消費者么!!