聯(lián)想A765E 使用10個月 突然黑屏死機,再也開不開,充電也沒反應(yīng) 拿到售后檢測,說是進水了,不在保修范圍,要自費修理,可是實際使用中根本就沒進過水或淋雨等情況,也沒有摔過。打客服投訴,客服說要以檢測站點檢測結(jié)果為準(zhǔn),建議自費修理。 我問客服,這種檢測站點是聯(lián)想授權(quán)的維修商,說白了就是把維修外包出去的。 簡單分析下:質(zhì)量有問題的手機,如果檢測站點據(jù)實檢測出問題,那么聯(lián)想就要更換,其結(jié)果檢測站點沒有掙到維修費,還搭進去人工,而聯(lián)想就要賠上一臺新手機;但是如果檢測站點說成是進水或人為破壞,那么消費者就要自己承擔(dān)維修費,這樣一來聯(lián)想什么損失沒有,還能受到維修點的管理費,而維修站點也掙到了錢,只有消費者受到了損失! 俗話說,吃一塹長一智,無非下次不買聯(lián)想的產(chǎn)品了。 這里面的得與失希望聯(lián)想能想明白。
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